Quadrifoglio · 2026

Pilotez votre bibliothèque
avec les indicateurs ISO 11620 et ISO 16439.

Saisie guidée, calculs automatiques, questionnaires usagers, benchmark entre pairs — Quadrieval centralise tout l'outillage d'évaluation normalisée pour les BM et les BDP.

84 indicateurs ISO
242 codes Neoscrib
UE hébergement RGPD
88 % RGAA 4.1
Le problème
L'évaluation normalisée, c'est indispensable.
Mais personne n'a d'outil pour la faire.

ISO 11620, ISO 16439, Neoscrib, rapport annuel DRAC — les bibliothèques publiques doivent produire ces données, sans logiciel dédié.

📊

Des dizaines d'indicateurs sans outil de calcul

Les normes ISO définissent 84 indicateurs. Les calculer à partir des données brutes, manuellement dans un tableur, prend des semaines chaque année.

📋

Neoscrib sans aide à la saisie

Le formulaire SLL (242 codes) est rempli en silo, sans lien avec les indicateurs ISO. Les mêmes données sont ressaisies plusieurs fois, avec des risques d'incohérence.

👥

L'impact, impossible à mesurer

ISO 16439 impose des questionnaires usagers pour mesurer l'impact de la bibliothèque. Sans outil dédié, ces enquêtes ne sont tout simplement pas réalisées.

🔍

Pas de benchmark possible

Chaque établissement travaille en vase clos. Impossible de savoir si son taux d'inscrits, sa rotation du fonds ou sa satisfaction usager sont dans la norme pour son type d'établissement.

Le référentiel
Deux normes complémentaires,
84 indicateurs intégrés.

Quadrieval implémente l'intégralité des deux référentiels ISO pour les bibliothèques publiques.

Norme ISO 11620:2023

Performance de la bibliothèque

62

indicateurs de performance — fréquentation, collections, services numériques, ressources humaines, dépenses. 12 indicateurs à calcul automatique depuis vos données de saisie.

Norme ISO 16439:2014

Impact de la bibliothèque

22

indicateurs d'impact mesurés via des questionnaires usagers anonymes. Lien public de campagne, collecte en temps réel, calcul automatique à la clôture.

De la saisie au rapport, tout est automatisé.

Quadrieval prend en charge l'intégralité du cycle d'évaluation — saisie guidée, calculs, exports, benchmark.

📥

Saisie guidée ISO 11620

Interface structurée par domaine (services, collections, ressources humaines, dépenses). Les 12 indicateurs calculables se mettent à jour en temps réel pendant la saisie.

📬

Campagnes usagers ISO 16439

Créez une campagne de questionnaire, partagez un lien public anonyme. Les réponses arrivent en temps réel et les indicateurs d'impact sont calculés automatiquement à la clôture.

📄

Rapports PDF A4 auto-générés

Rapport de performance ISO 11620, rapport d'impact ISO 16439, synthèse narrative assistée par IA. Prêts à joindre à votre rapport d'activité ou à transmettre à votre direction ou vos élus.

📤

Export Neoscrib (242 codes SLL)

Correspondance complète entre vos indicateurs Quadrieval et les 242 codes du formulaire SLL. Export CSV directement importable dans Neoscrib — pas de double saisie.

📈

Benchmark entre pairs

Positionnement quartile de votre établissement par type (BM, BDP) et tranche de population. Comparez vos indicateurs clés à ceux d'établissements similaires.

⚙️

Configuration par établissement

Activez uniquement les indicateurs pertinents pour votre établissement. Définissez vos objectifs annuels. Suivez l'évolution sur plusieurs campagnes.

De la saisie au rapport en quelques clics.

Quadrieval structure le travail d'évaluation annuelle de la saisie initiale à la production des livrables pour la direction et les élus.

  • Configuration des indicateurs actifs pour votre établissement
  • Saisie des données brutes (fréquentation, prêts, collections…)
  • Calcul automatique des 12 ratios ISO 11620
  • Campagne usagers ISO 16439 — lien public, collecte anonyme
  • Génération des rapports PDF + export CSV Neoscrib
// Campagne 2025 — BM Strasbourg
{
  "annee": 2025,
  "indicateurs_actifs": 38,
  "A.1.1.1_taux_inscrits": 18.4 %,
  "A.2.2.1_rotation_fonds": 2.1,
  "B.1.1_satisfaction": 84 %,
  "iso_16439": {
    "QE-S-01_utilite": 4.2 / 5,
    "QE-O-01_competences": 3.9 / 5,
    "repondants": 214
  },
  "benchmark_quartile": "Q3 — au-dessus de la médiane",
  "neoscrib_export": "✓ 242 codes générés",
  "rapport_pdf": "✓ prêt"
}
Pourquoi Quadrieval
Trois choses que les autres ne font pas.

🇪🇺

RGPD & accessibilité

Hébergement en Europe. RGAA 4.1 — 88 % de conformité (auto-évaluation). Vos données et celles de vos usagers restent sur votre instance dédiée.

📚

Référentiel ISO complet

84 indicateurs ISO 11620:2023 + ISO 16439:2014, 242 codes Neoscrib — pas un sous-ensemble trié à la main. L'intégralité des deux normes, en version 2023.

🤖

IA au service du rapport

La synthèse narrative de vos résultats est assistée par Claude IA — un premier jet de commentaire par indicateur, adapté à votre contexte et à la norme.

Un abonnement annuel. Tout inclus.

Instance dédiée, mises à jour, utilisateurs illimités, support. Sans modules cachés, sans per-siège.

Abonnement annuel · sans engagement renouvelable
Sur devis
selon la taille de l'établissement
  • Instance dédiée sur serveur européen
  • Mises à jour incluses
  • Utilisateurs illimités
  • 84 indicateurs ISO 11620 + ISO 16439
  • Export CSV Neoscrib (242 codes SLL)
  • Rapports PDF A4 + synthèse IA
  • Benchmark entre pairs
  • Support par email
  • Données exportables (JSON/CSV)

Mise en service : 500 € HT (optionnel — paramétrage initial, formation)
Domaine propre du client : 750 € HT

Démonstration
Voyez Quadrieval sur vos données réelles.

Une visio de 30 minutes. On charge vos indicateurs de l'an dernier et on vous montre ce que Quadrieval en fait.

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